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信雅达中标临商银行呼叫中心系统项目
发布时间: 2013/7/30 19:44:03 点击次数:14147   作者:呼叫中心系统
近日,信雅达(12.10,-0.26,-2.10%)成功中标临商银行呼叫中心系统项目。   临商银行呼叫中心系统所有座席集中部署在总行。实现临商银行全业务支持,使呼叫中心成为全行的客户联系中心,在成本可控或最小化的前提下,创造更多的价值。
  临商银行呼叫中心系统未来核心业务范围将涵盖全行80%以上业务,包括: 零售银行业务(含信用卡业务、信贷业务)、公司银行业务、小企业银行业务、其他新型金融业务等。此次呼叫中心为客户提供更多完善、安全、便捷的银行服务,实现面向客户的综合性平台,提供的全面丰富的业务功能。
  新系统本着“以客户为中心”的设计理念,建立以客户为服务单位的服务机制。整个呼叫中心确保了在业务高增长的同时,依然具备为客户提供优质服务的能力。
  临商银行也将充分发挥自身优势,不断深化改革,强化内部管理,拓宽服务领域,创新金融产品,各项业务持续、快速、健康发展,经营规模不断壮大,综合实力显著增强,实现自身业务与地方经济的共同发展。
http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20130729/100316272493.shtml
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