亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会——中国呼叫中心与企业通信大会春季展会将于北京时间2014年3月27-28日，在北京辽宁大厦召开，本次会议的主题是：“互联网环境下的通信与协作“。大会将以企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。40余家领先的行业供应商将展出最新产品和服务，并共同探讨未来ICT产业发展的方向。

会议期间主办方邀请了国内外呼叫中心、企业通信运营管理专家和实战专家进行讲座，届时云通讯平台的副总经理李宁也将作为云呼叫中心及云通讯的专家进行演讲。此次演讲的主题是关于云通讯变革呼叫中心与企业通讯。传统基于硬件的呼叫中心解决方案存在：投入大，周期长，成本高，风险大等问题；基于产品的解决方案存在：无法满足个性化需求，难以和现有的业务系统融合，不灵活，体验差的问题。作为国内第一家提供通讯能力的云计算PaaS平台，云通讯平台在通讯技术、云计算尤其是服务方式的创新，给呼叫中心与企业通讯产业链带来变革：将硬件成本降低到零，只要会开发软件就能做呼叫中心；将通讯能力整合成API对外开放，CRM/OA等业务软件可轻易嵌入呼叫中心；具有开发能力的企业开发自己的呼叫中心……

云通讯平台提供的云呼叫中心能力，通讯能力全、灵活便捷、成本低、处理能力自动拓展，方便合作伙伴实现完整呼叫中心产品，或者集成单一功能，如外呼录音、语音通知、来电弹屏等， 嵌入到企业已有业务系统（CRM、OA、ERP等）中，灵活满足客服、营销外呼或业务流程自动化等多种场景的需要。企业可享受量身定做的业务系统与呼叫中心，更好的与Android、Ios、Windows等系统融合，操作更加便捷。

据悉，演讲中还将介绍云通讯的几项优惠政策： 用户可以通过免费注册获得云通讯赠送的测试业务量和所有Demo源码以及技术上的支持等等。

云通讯目前拥有优创、TITA、明道等多家不同行业客户。

http://www.donews.com/it/201403/2735210.shtm